Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

n0hu90 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hình ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú, mã bưu chính (nếu có yêu cầu trong quá trình xác minh).
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong hệ thống và thống kê phiên làm việc.
• Dữ liệu vị trí địa lý: Vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực địa lý và tuân thủ các hạn chế theo vùng.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 3 về Cookie.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, n0hu90 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận đã được phê duyệt, nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho n0hu90 được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, sự kiện thể thao và tính năng nền tảng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer).
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Theo dõi các giao dịch bất thường nhằm bảo vệ tài chính của người dùng.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thị trường nội bộ (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh).

2.4. Truyền thông và marketing

Với sự đồng ý của bạn, n0hu90 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu mới và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc thực hiện trong phần cài đặt tài khoản.

n0hu90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

3.1. Cookie thiết yếu (Bắt buộc)

Đây là các cookie cần thiết để website hoạt động bình thường. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

3.2. Cookie hiệu suất và phân tích

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng — bao gồm số lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian truy cập và tỷ lệ chuyển đổi. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

3.3. Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ hiển thị tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo, giúp cải thiện trải nghiệm mỗi khi bạn quay lại nền tảng.

3.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của dịch vụ n0hu90. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất trình duyệt.

n0hu90 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, n0hu90 hợp tác với một số đối tác dịch vụ đã được kiểm duyệt nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ViettelPay — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (eKYC): Nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hoàn thành quy trình xác minh tài khoản.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý tranh chấp.
• Đối tác bảo mật và phòng chống gian lận: Nhận dữ liệu thiết bị và hành vi giao dịch để phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Tất cả các đối tác trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ cung cấp cho n0hu90.

4.2. Yêu cầu pháp lý

n0hu90 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ đó là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của n0hu90 hoặc để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp n0hu90 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Trong trường hợp đó, n0hu90 sẽ thông bá o cho người dùng trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của n0hu90. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

n0hu90 tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

n0hu90 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

7.1. Dữ liệu tài khoản hoạt động

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc bị chấm dứt, dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

7.2. Dữ liệu tài chính và giao dịch

Hồ sơ giao dịch tài chính, lịch sử nạp/rút tiền và thông tin KYC được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và hồ sơ tài chính.

7.3. Nhật ký hệ thống và bảo mật

Nhật ký đăng nhập, nhật ký truy cập hệ thống và dữ liệu giám sát bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố và kiểm tra bảo mật.

7.4. Dữ liệu liên lạc hỗ trợ

Lịch sử cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu có.

n0hu90 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web n0hu90 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Gửi thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ n0hu90 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 6.

8.1. Lịch sử phiên bản

Các phiên bản trước của chính sách bảo mật n0hu90 được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để xem lịch sử thay đổi hoặc so sánh với phiên bản trước, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].